Thông minh hơn. Gắn kết hơn. Sinh lợi cao hơn.
Giải pháp phân tích video AI của CXVIEW được thiết kế theo mô hình cho ngành bán lẻ & dịch vụ. Nền tảng phân tích chuyên sâu của chúng tôi cung cấp insight theo thời gian thực về lưu lượng, hành vi mua sắm, quản lý hàng chờ và các hoạt động vận hành khác tại cửa hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường an ninh và tối ưu hiệu quả vận hành.
Thách thức của bạn
Thói quen, hành vi mua sắm của khách hàng thường kh6ng được thấy rõ cho đến khi được ghi lại và phân tích theo thời gian thực. Các nhà bán lẻ và kinh doanh F&B gặp khó khăn trong việc theo dõi lưu lượng khách, thời gian dừng chân và mức độ tương tác với sản phẩm dẫn đến việc:
Tình trạng trộm cắp vặt, gian lận nội bộ và các hành vi gian lận khác thường không được phát hiện cho đến khi thiệt hại đã trở nên nghiêm trọng. Các hệ thống an ninh hiện tại có thể bỏ sót những hành vi đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc xâm nhập khu vực, khiến doanh nghiệp phải đối mặt với:
Thiệt hại tài chính
Phát sinh trách nhiệm pháp lý
Tổn hại uy tín thương hiệu
Việc giám sát thủ công làm chậm hoạt động và gia tăng chi phí, thể hiện qua:
Phân bổ nguồn lực thiếu cân đối và điều phối nhân sự theo cảm tính
Hàng chờ thanh toán kéo dài, ùn tắc và luồng khách không được kiểm soát
Theo dõi chưa hiệu quả mật độ khách, tầng suất tương tác và các khu vực khuyến mãi trọng điểm
Những hạn chế này làm suy giảm hiệu quả vận hành và hạn chế khả năng phản ứng chủ động trước các biến động trong môi trường bán lẻ & dịch vụ.
Insight đến chậm, cơ hội bị bỏ lỡ.
Doanh nghiệp bán lẻ & dịch vụ tạo ra khối lượng lớn dữ liệu từ video, hệ thống POS và cảm biến, nhưng các phương thức báo cáo truyền thống thường không đủ nhanh để hỗ trợ quyết định theo thời gian thực. Điều này dẫn đến:
Chiến lược mang tính phản ứng thay vì hành động chủ động
Bỏ lỡ cơ hội bán thêm và triển khai khuyến mãi hiệu quả
Trải nghiệm khách hàng chưa được tối ưu
Khi thiếu các insight nhanh và có thể hành động ngay, dữ liệu không còn là động lực thúc đẩy hiệu suất mà trở thành cơ hội bị bỏ qua.
Quy trình triển khai
CXVIEW cung cấp các giải pháp phân tich video AI và trí tuệ trong quy trình vận hành giúp chuyển hóa dữ liệu thành insight hỗ trợ ra quyết định, từ đó nâng cao an ninh, hiệu quả vận hành và mức độ tuân thủ.
Khảo sát thực tế, lắng nghe và phân tích thách thức kinh doanh trọng yếu, thiết lập các mục tiêu làm cơ sở định hướng lựa chọn công nghệ & thiết kế gải pháp phù hợp.
Các chuyên gia của chúng tôi thu thập các dữ liệu thực tế liên quan và xây dựng các mô hình AI tùy chỉnh, ứng dụng công nghệ machine learning & computer vision đưa ra giải pháp hiệu quả.
Các mô hình AI sau khi được huấn luyện sẽ được tích hợp liền mạch vào các hệ thống hiện có như hệ thống POS hoặc các nền tảng quản lý bán lẻ, đảm bảo quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ.
Chúng tôi liên tục giám sát hiệu suất hệ thống, tinh chỉnh các mô hình AI bằng dữ liệu mới và cung cấp hỗ trợ dài hạn nhằm đảm bảo giá trị bền vững và khả năng mở rộng trong tương lai.
Giải pháp của chúng tôi
Giải pháp People Counting & Dwell Time của CXVIEW cung cấp insight theo thời gian thực về lưu lượng khách, luồng di chuyển và thời gian lưu lại tại từng khu vực trong cửa hàng hoặc trung tâm thương mại.
Bảng điều khiển thông minh & cảnh báo theo thời gian thực giúp các nhà bán lẻ & kinh doanh dịch vụ tối ưu bố cục không gian & quầy trưng bày, quản lý luồng khách hiệu quả, tăng mức độ tương tác sản phẩm & các chiến dịch giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi..
Mỗi điểm chạm với khách hàng trở thành cơ hội mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch, sự hài lòng đồng thời tối ưu hiệu suất vận hành và doanh thu.
CXVIEW giám sát theo thời gian thực các khu vực thanh toán, quầy dịch vụ và điểm đông khách, đồng thời gửi cảnh báo tức thì đến nhân viên phụ trách để kịp thời xử lý. Phân tích tự động các dòng lưu lượng giúp quản lý phân bổ nguồn lực hiệu quả, rút ngắn thời gian chờ và duy trì vận hành trơn tru, ngay cả trong giờ cao điểm.
Nhờ khả năng quan sát rõ ràng toàn bộ hoạt động cửa hàng, CXVIEW mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và tối ưu hiệu suất vận hành. Đội ngũ bán lẻ & kinh doanh dịch vụ có thể phản ứng chủ động, quản lý đám đông hiệu quả và tạo ra môi trường mua sắm đồng nhất, góp phần gia tăng sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng.
Giải pháp video AI của chúng tôi giám sát & phát hiện theo thời gian thực các hành vi trộm cắp, hành vi đáng ngờ và truy cập trái phép, mang lại khả năng quan sát toàn diện trên toàn bộ cửa hàng, kể cả các khu vực “điểm mù”. Cảnh báo tức thì được gửi đến bộ phận an ninh, cho phép can thiệp nhanh chóng, ngăn chặn thất thoát trước khi sự việc xảy ra.
Cơ chế phát hiện bất thường tự động giúp bộ phận quản lý, chủ doanh nghiệp giảm thiểu thất thoát, tăng cường an ninh và đảm bảo môi trường an toàn cho cả khách hàng lẫn nhân viên. Với các insight được phân tích chuyên sâu, giải pháp của CXVIEW giúp công tác an ninh bán lẻ trở nên thông minh hơn, hiệu quả hơn và đáng tin cậy.
CXVIEW trực quan hóa theo thời gian thực luồng di chuyển và mật độ khách hàng trong cửa hàng và trung tâm thương mại, chuyển hóa lưu lượng khách thành insight có thể hành động. Bằng việc làm nổi bật các khu vực đông khách, không gian chưa được khai thác hiệu quả và các lộ trình mua sắm phổ biến, nhà bán lẻ & kinh doanh dịch vụ có thể tối ưu bố cục, trưng bày sản phẩm và triển khai khuyến mãi hiệu quả hơn.
Bảng điều khiển thông minh toàn diện cùng cảnh báo tức thì cho phép xử lý tình huống nhanh chóng, giúp cải thiện luồng di chuyển của khách hàng, tăng thời gian dừng chân và tối đa hóa mức độ tương tác, từ đó tạo nên trải nghiệm mua sắm thông minh và sinh lợi hơn.
CXVIEW sử dụng AI để phát hiện khói, lửa và nhiệt độ bất thường theo thời gian thực tại các khu vực có nguy cơ cao như kho hàng, khu vực hậu cần và khu vực nội bộ.
Việc phát hiện sớm sẽ kích hoạt cảnh báo ngay lập tức, giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời, giảm thiểu thiệt hại, gián đoạn vận hành và rủi ro an toàn.
Không chỉ dừng lại ở hệ thống báo cháy thông thường, CXVIEW cung cấp hệ thống giám sát liên tục, dữ liệu phân tích thông minh theo thời gian thực giúp nhà bán lẻ bảo vệ hàng hóa, tài sản, cơ sở vật chất, nhân viên và khách hàng. Với CXVIEW, giải pháp phát hiện nhiệt, khói và cháy trở nên thông minh, đáng tin cậy, đảm bảo vận hành an toàn và không gián đoạn.
CXVIEW tích hợp toàn bộ các phân tích video AI từ đếm người, heatmap, hành vi khách hàng đến an toàn lao động, chống trộm và phát hiện cháy vào một bảng điều khiển thông minh duy nhất. Cảnh báo theo thời gian thực, báo cáo trực quan và phân tích dự báo giúp nhà bán lẻ ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn.
Bảng điều khiển thông minh toàn diện của CXVIEW biến dữ liệu phức tạp thành insight rõ ràng:
Tối ưu vận hành với phân tích lưu lượng khách, hàng chờ và tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian thực.
Nâng cao an toàn nhờ cảnh báo AI tức thì về trộm cắp và các mối nguy tiềm ẩn.
Gia tăng hiệu quả thông qua giám sát tập trung và lập kế hoạch dự báo thông minh.
Từ vận hành hằng ngày đến chiến lược tăng trưởng dài hạn, bảng điều khiển all-in-one của CXVIEW giúp nhà bán lẻ hành động dựa trên dữ liệu, tạo nên trải nghiệm mua sắm thông minh hơn, an toàn hơn và sinh lợi cao hơn.
Insight thông minh thúc đẩy doanh thu
CXVIEW Solutions Across Industries
